平素よりEARTHMAGICをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

24AUTUMN COLLECTION【196】・【197】・【198】・【199】・【200】をお買い上げいただいたお客様において、
商品下げ札に付属しているQRコードを読み込んでもカメラが起動しなかった場合、以下の事柄をご確認ください。

■スマートフォンのストレージ容量を確保
ストレージの容量不足により、カメラが起動しないことがございます。容量の確保をお願いいたします。

■Instagramアプリのアップデート及び再起動
Instagramアプリが最新版でない場合、動作しないことがございます。
最新版でも動作しない場合、Androidの場合は、「設定」→「アプリ」→「強制終了」をタップ、
iOSの場合は、画面下部から上にスワイプして、画面中央で一時停止します。
左右にスワイプしてInstagramアプリを探し、プレビューを上にスワイプしてアプリを終了させ、再度アプリを起動させてください。

■スマートフォンの再起動
スマートフォン本体を再起動してください。

■キャッシュの消去
アプリのキャッシュが原因でカメラが動作しないことがございます。
アプリのキャッシュを削除してください。


上記の方法をお試しの上でカメラが起動しない場合は、該当品番購入店またはお問い合わせフォームからご連絡ください。